17 września w Muzeum im. Kazimierza Pułaskiego w Warce Stowarzyszenie W.A.R.K.A. zorganizowało bezpłatne szkolenie „Urząd przyjazny seniorom”. W wydarzeniu wzięło udział 10 przedstawicieli samorządów z powiatu grójeckiego, którzy na własnej skórze mogli doświadczyć tego, z czym mierzą się osoby starsze.
Doświadczenie, które zmienia perspektywę
Uczestnicy szkolenia wykonywali zadania z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu: okularów symulujących wady wzroku, rękawic ograniczających sprawność dłoni czy obciążeń utrudniających poruszanie się. Niby proste czynności – napisanie podania, otwarcie drzwi czy przeczytanie informacji na tablicy – nagle stały się sporym wyzwaniem.
Ćwiczenia te pokazały, jak ważna jest empatia i wrażliwość w kontakcie z seniorem. Jak podkreślali prowadzący, starsza osoba, która wolniej reaguje, niedosłyszy czy musi chwilę odpocząć, nie jest „złośliwa” – to naturalny efekt wieku i związanych z nim ograniczeń.
Wiedza i praktyka
Poza ćwiczeniami z symulatorem starości, uczestnicy dowiedzieli się także, czym jest dyskryminacja i ageizm. Wspólnie zastanawiali się, jakie zachowania mogą być dla seniorów krzywdzące – choćby używanie zdrobniałych określeń typu „babunia” czy „dziadek”, które często brzmią protekcjonalnie.
– „To szkolenie pozwoliło nam inaczej spojrzeć na codzienną obsługę seniorów w urzędzie. Doświadczenie ograniczeń wieku uświadamia, że czasem drobna zmiana – krzesło przy okienku, czytelniejsza tablica informacyjna czy dodatkowa cierpliwość – może bardzo ułatwić życie starszej osobie” – mówiła jedna z uczestniczek.
Promujemy dobre praktyki
Stowarzyszenie W.A.R.K.A. od 2013 roku podejmuje działania na rzecz seniorów, organizując zarówno programy aktywizujące, jak i szkolenia podnoszące świadomość urzędników i lokalnych liderów. Dzięki otwartości i zaangażowaniu samorządowców powiatu grójeckiego możemy mówić o budowaniu bardziej dostępnych i przyjaznych urzędów.
Kolejna szansa już w marcu
Szkolenie w Warce odbyło się w ramach projektu „Włączamy seniorów z grójeckiego”, dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu EFS+. Kolejna edycja wydarzenia zaplanowana jest na marzec 2026 r..
Zapraszamy kolejne urzędy do udziału – to nie tylko okazja do zdobycia cennej wiedzy, ale też możliwość wprowadzenia realnych zmian, które poprawią jakość obsługi mieszkańców.
